Не рекомендую. Банк отвратительно относится к клиентам

Ранее, когда банк этот еще назывался Московским Банком Реконструкции и Развития уже пользовалась его услугами (вклад и зарплатная карта) и впечатления остались самые хорошие. Полгода назад решила снова стать их клиентом и получила у них карту кредитную карту МТС Деньги. И к сожалению, впечатление поменялось на противоположное. И чем дальше, тем больше негатива. Во-первых, при обращении в офис (на Проспекте Мира) сотрудник отказался принять заявку на выпуск именной карты, сказал  что технически невозможно. Выдал  безымянную. Ладно, это мелкий недочет, тем более карту без имени ждать не пришлось. А вот то, что банк не предоставляет  никакой информации о типах операций, по которым зачисляется и не зачисляется кэшбек - это уже неприятнее. Наводит на подозрения, что банк зажимает заявленный бонус. И кэшбек действительно приходит меньше чем заявленный процент от суммы совершенных с карты операций.  Во-вторых, абсолютно некомпетентное отношение службы дистанционной поддержки клиентов, помноженное на кривой функционал личного кабинета. Для начала, обратила внимание, что при переводе денежных средств между своими счетами в интернет-банке списывается  комиссия, хотя по условиям так быть не должно. Написала в техподдержку, получила ответ, что  это "особенность сервиса" у них такая. Банк сначала берет  комиссию, а потом возвращает. Сразу возник вопрос: зачем же МТС банк такой кривой сервис использует? Каждый раз, когда я вижу как у меня со счета несколько сотен улетают, я начинаю нервничать - а вдруг на этот раз они не вернуться? Техподдержка не стала заморачиваться и прислала шаблонный ответ что мне уже всю информацию по данному вопросу предоставили и менять ничего не собираются. В январе "особенный сервис" комиссию мне за перевод между моими счетами так и  не вернул. Теперь понимаю, зачем МТС банк его использует:  чтобы деньги списывать. Вдруг держатель карты проверять счет не станет, положившись на честность "сервиса". В-третьих, банк мухлюет с периодом кредитования. В августе прошлого года случайно обнаружила небольшое списание с карты непонятного происхождения. Техническая поддержка банка заявила, что это списание было произведено как комиссия за нарушение льготного периода. Следует отметить, что я очень тщательно  соблюдала период и никаких нарушений не совершала. Потребовала разъяснений. Поддержка в ответ предоставила мне копипастом выдранный из договора текст об условиях льготного кредитования, которые я не нарушала. Пришлось идти в офис писать претензию. Тогда сотрудники МТС банка наконец соизволили проверить информацию и объяснить, что оказывается,  МТС банк оставляет за собой право обрабатывать операцию, совершенную в льготный период, ещё несколько дней, сроком до тридцати. И  если обработка  операции закончится после окончания льготного периода, то это будет считаться нарушением. С моей стороны. И комиссию за свою тормозную работу МТС БАНК с меня спишет. Ему международная платежная система разрешила так делать. Никому не советую пользоваться услугами данного банка. Продукты у них может  быть и интересные, но политика в отношении клиентов безобразная и всё желание иметь с ним дело быстро перечеркивает. Руководству МТС Банка советую обратить внимание, что если привлечение новых клиентов у банка на высоте,  то удержание ниже плинтуса. Ну а сотруднику, ответственному за создаванный МТС банку имидж нечистой на руку организации желаю найти своё истинное призвание в жизни.