Некомпетентное обслуживание

14.02.2018 19:39
2227
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание, медленные сотрудники, как будто спят на ходу. Пришла разобраться с ситуацией (на сайте банки ру помочь банк не смог), Пришлось ждать..полчаса...в итоге вызвали девушку которая пришла позже меня минут 20!!! Это ж какой талон надо брать чтоб сразу так вызывали? Да еще и попрекнули что вызывают по очереди а до меня никого не было, да еще и девушка прошла без очереди, просто талон который висел у сотрудника был не использован. В итоге заставили ждать, операция видите ли не долгая у нее.
МТС Банк
МТС Банк
2018-02-15T19:31:50+03:00
Добрый день, Екатерина! Мы признательны Вам за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Замечания клиентов крайне важны для нас, ведь они позволяют нам исправлять существующие недостатки и не повторять их в будущем. Мы передали указанную Вами информацию руководителю отделения, в которое Вы обращались. Мы видим, что из отделения банка поступило Ваше письменное обращение, по итогам рассмотрения которого Вы будете проинформированы ответственным сотрудником. Благодарим Вас за обращение к нам. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка