Без моего согласия приписали займ

08.03.2018 17:49
2384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в кредит телефон. В итоге пришла домой и начала смотреть условия договора и обнаружила, что без моего ведома, и моего согласия мне приписали пакет услуг за 4 999 р, наушники накладные за 999 р (которые я даже в глаза не видела) и 2 программы страхования в сумме 5 694 р, услугу смс-банк на сумму 850р. Когда продавец оформлял мне кредит, он не уведомил меня об этих услугах и страхованиях, и еще какие-то наушники, о которых я не знала, и не собиралась брать.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-09T16:12:41+03:00
Добрый день, Екатерина! Мы ознакомились с Вашей ситуацией и видим, что кредит действительно оформлен с подключением двух программ страхования и услугой SMS-Банк-Инфо. Справедливо отметить, что в процессе обсуждения по телефону условий кредитования с клиентом согласуются все существенные положения договора. Заключив договор, Вы согласились со всеми его условиями. В целях Вашего кредита помимо телефона также указан пакет услуг "Расширенный" и наушники. В случае несогласия с их приобретением рекомендуем обратиться непосредственно в салон МТС. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка