Очень странное поведение

В общем, решил взять телефон у МТС в рассрочку, так как показалось, что это удобно и вообще круто ребята придумали. А вот нет. Началось с того, что я пошел на сайт и решил, что раз уж 21 век, то всё должно работать. И всё действительно работало, тут нареканий в общем-то нет: заполнил нужные поля, внес данные, смс с кодом - всё довольно быстро и, может быть не за 3 минуты как написано, но максимум за 5 пришла смс'ка с одобрением кредита. Тут я обрадовался и подумал: "Зря они все на МТС гонят, вот я зашел в анкету и просто убрал ненужные услуги и всё хорошо, да и связь вроде всегда хорошая, и вообще - теперь это моя самая любимая компания".  Но потом я пришел в магазин (S222), и вся моя радость закончилась. Во-первых, до этого я уже сам догадался складывая кусочки пазл аки умственно отсталый Шерлок, несмотря на указание в интернет-магазине "аккумулятор в подарок" в магазине, куда я пришел, был только телефон, а аккумуляторы в городе вообще только в трех магазинах на окраинах города остались, но сообщить мне об этом догадался только оператор, с которым я разговаривал через три дня, да и то не об этом. Ни в интернет-магазине, ни в голове у сотрудников эта ситуация почему-то была не продумана. Далее начался вообще цирк с конями (забегая вперед скажу, что в магазине я просто так прождал около 50 минут и ушел ни с чем в итоге) - девушка вроде бы начала оформлять заказ (при этом, несмотря на то, что в смс от банка было написано, что нужно сообщить такой-то код, девушка сама никак заинтересована в этом коде не была, и только когда я ей его показал, начала какие-то манипуляции уже с ним - что она делала до этого?) и с порога сообщила мне, что без программы защиты телефона за 2 000 рассрочка вообще не предоставляется. Правда, когда выяснилось, что у меня уже одобрен кредит, почему-то навсегда забыла про эту мысль (интересно, почему?). Ладно, окей, это был пожалуй единственный момент, когда я почувствовал, что меня хотят развести. В остальное время девушка и её помощники вроде бы искренне пытались справиться со своей работой, но так и не смогли. Результатом бесконечных звонков куда-то и поминаний такой-то матери стало: "У нас документы не грузятся, сделайте заказ ещё раз". Ну черт с ним, подумал я, потерял конечно время и всё такое, но ничего, бывает, зато день вот хороший и вообще прогулялся. Но вот уж когда я на следующий день переоформил заявку мне стало совсем не по себе. "К сожалению, мы не можем одобрить вашу заявку" оповестил меня банк. Что? Что изменилось за один день? Я ввёл совершенно идентичные данные, сделал всё тоже самое. Но рассрочку мне давать уже никто не хотел. Повторив операцию ещё дважды на протяжении последующих дней, я решил, что мой кредит доверия исчерпан. В общем, всё это мне кажется странным и нелепым. Из-за каких-то глупых косяков - сотрудников и, возможно, программ - я потратил впустую время и нервы. А как всё красиво начиналось.  Жду остроумного комментария от сотрудников МТС про то, что - да, за один день всё меняется - не в сказку попал.