Звонок на горячую линию

15.03.2018 10:55
2299
Оценка
1
Отзыв проверен
15.03.2018 с 09:56 пытался позвонить на горячую линию, автоответчик сообщил, что ожидание больше 10 минут, как и обычно... На этот раз я решил подождать, через какое-то время начался обратный отсчет, когда дошли до минуты отсчет прекратился, и я просто слушал музыку около 25 минут. В общей сложности вызов занял 40 минут. Добавить нечего, делайте вывод сами... P.S. Есть скриншот вызова из телефона, не разобрался, как его тут прикрепить.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-15T14:59:00+03:00
Илья, здравствуйте! Нам очень жаль, что из-за длительного ожидания ответа специалиста Вы не смогли получить необходимую Вам консультацию. Время ожидания ответа оператора может быть несколько увеличено в часы наибольшей нагрузки на линию. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и ответил на интересующие Вас вопросы. В дальнейшем, Вы также можете использовать альтернативные каналы для получения консультаций: Мобильный банк, Интернет-банк, форму обратной связи на сайте банка. Нам приятно, что мы смогли Вам помочь. Будем признательны, если отметите решение проблемы на портале. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка