Не рекомендую Газпромбанк

01.04.2018 15:10
8458
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. Данная карта привязана к зарплатной этого же банка. Но раньше был в Сбербанке. Решил сменить банк для зарплаты, но как бы почувствовал, что рубить концы со Сбербанком не надо. С целью проверки решил, чтобы ползарплаты переводили на Газпромбанк, а остальную половину в Сбербанк. Пару раз использовал данную карту, пополнял ее в сроки, просрочку не было. И вот случилось... При оплате покупки кредитной картой выяснилось, что ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ. Не стал паниковать, зашёл в телекард, там все нормально, на счету 93 000 рублей, карта активна. Ещё раз попробовал, опять не получилось. Созвонился по горячей линии там ответили, что стоят ограничения, так как не получал зарплату. Хотя последнее поступление зарплаты было меньше месяца назад. Почему не проинформировали об обнулении лимита, о причине. Услуга СМС-информирования, естественно, подключена, Телекард - тоже. Хорошо, что из Сбера не ушел, уйду лучше с Газпрома. Если планируете оформлять кредитную карту не оформляйте в Газпромбанке, так как он вас обязательно подведёт в нужный момент.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-04-06T08:34:37+03:00
Уважаемый sww81! Мы решили Ваш вопрос 02.04.2018. Подробную информацию по Вашей кредитной карте наш сотрудник сообщил Вам 04.04.2018 в ходе телефонного разговора. От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с ошибочным изменением лимита по Вашей кредитной карте. Мы примем все необходимые меры для недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Надеемся, что несмотря на это недоразумение, Вы останетесь нашим клиентом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
sww81
2018-04-22T16:25:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка