Ну не знаю, как-то не очень банк

В интернетах заказал я холодильник, в кредит зачем-то. Суммой необходимой меня снабдил ОТП банк. И дали мне график платежей, 1 250 р. по 28 числам каждого месяца. Заплатив первый платеж заранее (17 марта), я начал любоваться новым холодильником и предаваться чревоугодию из недр оного. Но не тут-то было!  В первых числах апреля зазвонил телефон и зловещий голос сказал, что это конец. Долги мои столь велики, и вина столь ужасна, что сделать уже ничего нельзя. Разве что очень быстро через Киви доплатить 10 (десять) рублей, тогда штраф за просрочку аннулируется, кредитная история засияет, и я, может быть, смогу стать полноправным членом общества. На мои оригинальные вопросы, как так и почему, было велено делать как сказано и не умничать. Вариант с оплатой банковской картой этих 10 (десяти) рублей был отметен, так как это долго и штраф вырастет до таких значений, что я никогда не расплачусь. Дети мои платить будут, внуки и прочие родственники до 7 колена. Заплатив 10 рублей через Киви (и 100 р. комиссии), я полез в личный кабинет и увидел несколько другой (чем в договоре моем бумажном) график платежей, по 2 или 3 числам месяца и суммой 1 260 рублей. Общая сумма, спасибо, осталась прежняя. Ну разве самую малость побольше стала. Можно было платить по новому графику и не трепать уважаемым людям нервы, но я решил поинтересоваться о таких метаморфозах. Чисто из любопытства. 5 апреля создал челобитную посредством глобальной вычислительной сети и получил электронное уведомление, что номер ее 18035644 и ответ последует не позднее 25.04.2018 4:45:53. Предвкушая, что скоро все счастливо разъяснится, и мы все посмеемся над этой безделицей, я опять закинул 1 250 р., было это 16 апреля. 25.04, точно в срок (а точность, как известно, вежливость королей), мне пришла смс, что нужно дополнительное время, чтобы распутать мое запутанное дело.  01.05 еще одна смс аналогичного содержания ободрила меня.  Вы будете смеяться, но история повторилась 5 мая. Звонки с требованием погасить долг 10 (десять) рублей, только теперь в голосах звонивших слышалось разочарование и неверие в то, что я исправлюсь. 8 мая поимел смелость поинтересоваться, как там оно, дело-то мое. Писал на адрес zabota@otpbank.ru. Хорошее название для почты придумали, туда и писать приятно, как-то хорошо становится на душе, тепло. Ответ получил в духе, что отвечено тебе уже смской, жди. Гулять так гулять, подумал я, и закинул аж 2 000 рублей, чтобы чего плохого не приключилось. Так и 10 рублей долгу закрыл, и штраф в 164, и платеж очередной. А сегодня (5 июня) 2 месяца, как обращение мое решается-решается, да все решиться не может. Маленький, да юбилей.