Заявление на отказ от страховки

07.06.2018 00:04
2206
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.04.2018г. оформлял кредит наличными в Банке ОТП по адресу г. Саратов ул. Чернышквского дом 60/62а. Было изначально подключено 3 страховых программы, а именно 2 от Альфа банка и 1 от ВТБ. Сотруднику было сказано, что кредит должен быть оформлен без страховок. Заявление на отказ от страховой программы Альфа Банка было написано в день оформления кредита, а именно 16.04.2018. Сотрудница Банка попросила на заявлении не ставить дату, так как по её словам заявление нельзя было отправлять в день выдачи кредита. Ксерокопию данного заявления я забрал, но не проверил дату на заявлении. Спустя месяц позвонив на телефон горячей линии банка, мне говорят, что страховка не отключена. Хотя по условиям банка она отключается в течение 30 дней. После разговора с банком я решил проверить заявление, и что я вижу на заявлении?! Дата на заявлении 06.06.18г. То есть за страховку я должен был платить 3 месяца, то есть на мне сотрудник хотел заработать премию!  2) Сумму кредита брал 300 000 тыс. Руб. Вместе с выдачей кредита страхуется квартира, сумма страховки составляет 12 000. Сотрудник сказал, что без данной страховки кредит не может быть оформлен. Договор никакой не выдали на руки. При повторном обращении в банк сотрудники то не могли распечатать данный договор, то вообще якобы не находили. При обращении непосредственно в страховую компанию ВТБ никакого договора на мое имя заведено не было. В общем вывод такой - страховку просто впихнули, даже не зная названия страхового продукта. И скорее всего оформили на родственников или друзей данные полис. Заявление уже написано в Роспотребнадзор. Можно конечно меня осудить, что сам виноват, но я же не на базар пришел, а в банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-07T08:15:15+03:00
"При повторном обращении в банк сотрудники то не могли распечатать данный договор, то вообще якобы не находили" - уточните адрес Банка, дату и время обращения.
dmitrii1989
2018-06-07T15:05:34+03:00
25.05.2018 время примерное с 15 00 до 17 30
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-06-08T11:31:46+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Со своей стороны могу подтвердить, что сотрудники при оформлении заявки на получение займа могут предложить и дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования. В настоящее время могу сообщить, что услуга страхования жизни и здоровья отключена, в связи с чем, ежемесячный платеж был уменьшен. В случае наличия у Вас заявления на отказ от данной услуги прошу направить его на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru. К сожалению, до настоящего времени заявление от Вас на указанный адрес не поступило. Как сообщили мне коллеги Кредитно-кассового офиса АО «ОТП Банк» в г. Саратов, Вы получили полисы страхования и в своем обращении в Банк сообщаете, что вопрос урегулирован. Для нас действительно важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
dmitrii1989
2018-06-13T16:29:23+03:00
Вопрос решен, претензий не имею
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка