Рассрочка МТС Банк

29.06.2018 11:16
2298
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрели в салоне МТС телефон в рассрочку (оплата списывается со счета MTS кошелек 22-го числа каждого месяца), 18.06.2018 в офисе МТС я закинула деньги  на МТС кошелек. Сегодня 29.06.2016, деньги до сих пор не пришли, и узнали мы об этом, когда позвонил сотрудник банка и сказал, что у нас просрочка по кредиту. Когда начали выяснять в чем дело, оператор МТС отправлял в МТС банк, МТС банк отправлял к операторам МТС... Почему мы должны платить просрочку, если это не наша вина, что платеж не поступил? Мы внесли заранее, как положено. Сейчас вижу примерно такие же отзывы и понимаю как МТС БАНК наживается на клиентах. Чек у меня сохранился. Если ситуация не решится, никому не рекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-12T10:08:42+03:00
Засчитано за ошибку при начислении штрафа.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-30T19:16:30+03:00
Здравствуйте, Рустам! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По вопросу поиска платежа наш сотрудник связался с Вами и договорился о предоставлении скана платежного документа для проведения дальнейшей проверки. После получения от Вас чека мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам в разрешении возникшего вопроса. По итогам проверки Вы будете дополнительно проинформированы. Благодарим за Ваш отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка