Претензия к банку

30.06.2018 17:13
2038
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обращаюсь к Руководству ОТП Банка и прошу дать мне разъяснения в ближайшее время почему от моего имени в вашем банке регулярно подаются заявки на кредит? 26.06.2018 я сделал запрос в БКИ и получил расшифровку по своей кредитной истории, из которой я вижу, что  Ваш Банк без моего ведома и согласия от моего имени регулярно подает заявки на кредит, а именно : - 15.04.2018 17:48 потреб с лимитом свыше 300 т.р. - 11.06.2017 10:17 потреб с лимитом свыше 300 т.р. - 05.03.2017 16:24 потреб с лимитом свыше 300 т.р. - 26.01.2016 18:09 потреб с лимитом свыше 300 т.р. - 26.01.2016 17:59 потреб с лимитом свыше 300 т.р - 25.01.2016 18:35 потреб с лимитом свыше 300 т.р. В БКИ все эти заявки числятся как предодобренные, вследствие чего мне приходят отказы в других банках с формулировкой: « Кредитная политика кредитора» и « Кредитная история заемщика», хотя мой скоринговый бал составляет 976 балов из 999 возможных, что говорит о моей благонадёжности как клиента! Подобную ситуацию считаю в корне неприемлемой, поскольку из-за ваших неправомерных действий я не могу получить кредит ни в одном банке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-07-01T07:57:03+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, Вы не предоставили отчет из бюро для подтверждения ошибки, тем ни менее, Банк направил в бюро информацию о необходимости провести корректировку кредитной истории в соответствии с Вашими запросом. Информирую, что корректировка данных произойдет не ранее чем через две недели. Надеюсь, что предоставленный ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
DmSupen
2018-07-13T10:22:14+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка