Повторяющийся автодозвон с рекламой продукта в 9 утра

02.08.2018 13:00
3247
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Одно время мне этот банк определенно нравился. Хотя я в нем не был зарплатным клиентом, но брал очень выгодный потребительский кредит. Последнее же время банк стал напоминать филиал Сбера с мизерными процентами по вкладам, высокими процентами по кредитам, даже для зарплатных клиентов, грабительскими курсами обмена валюты. К сожалению, на новой работе зарплатный проект в этом банке. Получение карты заняло у меня 1,5 часа в офисе после работы!!! Ну, да, ладно. Хороших карт много, а стянуть деньги с Райфа не проблема. Думал я. Ага... 2 недели назад в период с 9.00 до 9.30 мне стали поступать звонки от Райфа с предложением ознакомиться с новым продуктом. Сначала звонки были раз в 2-3 дня. На этой неделе - каждый день. На работе устроили тотализатор в какое время будет звонок от Райфа :) Просьба не звонить в это время или перезвонить после 18.00 ни к чему не приводят. Операторы пытаются максимально быстро начать рекламировать свой продукт. Ссылаются на то, что это автодозвон и они не могут на него повлиять. Дважды просил больше не звонить. Обещал написать жалобу, если это повториться. Так нет, звонки продолжаются. Сегодня попросил девушку перевести на специалиста для составления жалобы по данному вопросу. И мне отказали. Сказали, что нет такой возможности. Напоминаю, что это звонки не по задолженности, а по рекламе продукта. Представители банка, прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию. Не кажется ли Вам, что Вы нарушаете закон такими автодозвонами с рекламными целями? Почему, если клиент готов выслушать Ваше предложение и неоднократно указывает Вам время, когда необходимо перезвонить, с ним никто не связывается? Почему оператор не может составить заявку на отключение автодозвона? Кто придумал делать автообзвон в такое время? Жалобу я Вам, конечно, направил. Но, боюсь. что придется эскалировать вопрос в другие организации.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.07%
решено проблем
416
отзыва
392
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка