За просрочку платежа начислили неадекватно большой штраф

02.08.2018 23:34
2327
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал телефон в рассрочку, 0-0-12, ежемесячный платеж составляет 2600 руб. Задержали заработную плату, увы, у меня такое часто, ну да ладно. Просрочил на момент написания 2 дня, выдали штраф в 1000руб. Забавно, что по договору пеня 0.1% от суммы просроченной задолженности, ай да молодцы, как это так насчитать 1000руб из ежемесячного платежа в 2600 ? Браво!)
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-03T18:23:23+03:00
Александр, здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В июле 2018 года Вы не произвели оплату ежемесячного платежа. Поэтому по кредиту возникла просроченная задолженность и были начислены штрафные санкции. Мы подтверждаем, что сумма штрафов была несколько завышена. В ближайшее время мы скорректируем пени и произведем отмену излишне начисленных штрафных санкций. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Помощь при аресте счета

Оценка 5

У меня арестовали счета в МТС-банке. Никак не понимал как внести на счет денежные средства, для оплаты кредита и рассрочки. Михаил из службы поддержки банка, проверил все мои... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка