Как стать должником банка, не имея в нем кредитов, кредитных карт и овердрафтов

03.08.2018 00:33
2916
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 4 лет назад стал счастливым, на тот момент (это без иронии) клиентом банка Банк Москвы, на данный момент ВТБ. Организация, в которой я трудился, оформила в этом банке зарплатную карту. В прошлом году ее перевыпустили и выдали 2 карты, мир и виза, привязанные к одному счету. В начале года уволился из организации, перешел в другую, но решил не закрывать счет, так как обслуживание и услуги, предоставляемые банком, более чем устраивали. Зарплата на новом месте работы переводилась на карту ВТБ. Хочу подчеркнуть, [b]на карту переводилась только заработная плата[/b], никаких других переводов на карты ВТБ не было. То есть: я получал зп, снимал/платил картой, ровно те суммы, которые мне начислялись. Даже после отвязки (простите если ошибаюсь в терминах, я не банковский работник) визы суммы на картах до и после начисления были абсолютны идентичны. То есть, если я снял с визы 3000 рублей, то и на карте мир сумма уменьшалась на 3000 рублей. То есть, я не имел возможности тратить больше, чем мне перечислил работодатель. В середине июля подоспел отпуск, прекрасно отдохнул, вернулся домой без денег и ждал когда мне на карты придет заработная плата. Зашел вечером 30 июля проверить баланс через приложение онлайн банка на смартфоне, на счету было 30 копеек. [b]Каково же было мое удивление утром 31 числа, когда я увидел на своем счету -11767,57 копеек.[/b] У меня была температура 38, я подумал что у меня в глазах плывет и мне таки начислили часть зп. Бодро, насколько возможно при температуре, доехал до банкомата и попытался снять деньги. Недостаточно средств на счете. [b]и тут до меня дошло[/b]. [b]Я должен банку, в котором не брал кредит, не оформлял кредитных карт и не имел возможности овердрафта по дебетовой карте[/b]. В условиях обслуживания карты в мобильном приложении и онлайн банке при оформлении специально это проверил, так как не хотел появления подобной истории. Зашел еще раз в онлайн банк, решил посмотреть за что начислен долг. Зашел, посмотрел, [s]охренел[/s], опешил. Просто должен, как итог. Ни приставы, ничего подобного. Звоню в службу поддержки банка. Милая, а надо заметить, что все сотрудники банка, с которыми я общался, были очень милы, пока я не обозначал проблему, после их лица начинали грустить, девушка заявила, что у меня овердрафт. Я опять же опешил, так как не имел возможности овердрафта по дебетовым картам, по условиям. Ладно, захожу в выписку по операциям. Чудны дела твои [s]господи[/s] ВТБ. Сумма прихода с начала пользования картами ~130000, сумма расхода ~ 480000. Долг 11767,57 коп. И тут я опешил в третий раз. Списал на несовершенство технологий (вообще скоро машины восстанут и поработят людей, особенно опасаюсь утюгов). Как ведется учет в банке я фз. Дальше был квест: температура 38 с 3 отделениями, Люблино - забыл паспорт, взял паспорт поехал на метро Кантемировская, там присоветовали съездить до отделения на Каширке. Итог: написал обращение клиента, [s]задолбался [/s]устал, зп мне перечислили на картыВТБ и сумма немного уменьшалась. Долг есть, зп нет. Карты заблокировал ибо немаленький риск, с такой отчетностью, что на меня 350000 повесят. Да я догадываюсь, что это как то связанно с внутренней кухней банка, но от греха подальше. Сижу жду. Говорят - до месяца можно ждать. Пользуюсь формулой нашего премьер-министра: денег нет, но вы держитесь и хорошего настроения. Чего и Вам, уважаемый читатель, желаю. Пойду последнюю морковку доем и спрячу утюг под замок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-16T21:00:55+03:00
В итоге сотрудники разъяснили вам причины сложившейся ситуации? P.S. Зачет с учетом комментария автора от 07.09.2018 22:56
Zeuge
2018-08-16T23:22:37+03:00
Нет. Никакого ответа нет до сих пор. Претензия не рассмотрена(на 14 августа)
ВТБ
ВТБ
2018-08-03T10:28:58+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вы оказались в столь неприятной ситуации. В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках обращения № 4201-5774-8/265. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно. Со своей стороны постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении вопроса. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.81%
решено проблем
16 760
отзыва
16 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обманщики

Оценка 5

23 сентября обратилась в офис г. Новосибирск, ул. Зорге 179. На телефон пришло уведомление о списании суммы в размере 20388 рублей, эту покупку я не совершала. В этот же день я... Читать полностью

23.09.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Я 21.09.2026 года утром оформлял дебетовую карту, для получения пенсии и зарплаты. Мне очень понравилось обслуживание девушки оператора. Она очень внимательно отнеслась к... Читать полностью

22.09.2026

Помогли быстро разобраться в моей ситуации

Оценка 5

Зашла я в онлайн банк, увидела что моя карта в аресте, написала в чат поддержки, со мной общалась оператора Анна, я объяснила ей свою ситуацию, очень была напугана что моя карта... Читать полностью

22.09.2026

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

По ошибке снял в банкомате ВТБ наличные не с дебетовой, а с кредитной карты. В банкомате не отобразилось предупреждение о снятии комиссии. Заметил ошибку только на следующий день... Читать полностью

22.09.2026

Старший менеджер решил вопрос

Оценка 5

У меня дебетовая карта втб, оформленная в Москве. 19 августа я не смог зайти в онлайн банк через мобильное приложение - выдавалась ошибка. Не придал этому значения может обновление... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность за услугу

Оценка 5

Сотрудник С-ов Цырен А. отдела финансового урегулирования РОО ОО Улан-Удэнский,филиала номер 5440 банка ВТБ (Публичного Акционерного Общества) ответил на все вопросы... Читать полностью

21.09.2026

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка