Никому не советую! Разводят на деньги!

03.08.2018 13:02
2752
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла телефон в рассрочку 0-0-36. Ежемесячная плата 834 рубля. Просрочила второй платёж на три дня, так как в договоре была указана пеня 0,1% в день, я спокойно заплатила ежемесячный платёж с учётом этой пени. Просрочила, заплатила. Все честно? Честно. Сегодня в 8 утра меня будит молодой человек и наглым голосом говорит, что я задолжала Мтс 950 рублей. Я ответила, что все заплатила, и ни о каких 950 рублях не знаю. Молодой человек сообщил, что что штраф за трехдневную просрочку. Что?! МТС, с вами все в порядке? Я перечитала свой договор сегодня 3 раза. Единственная строка о штрафных санкциях - это 0,1% пени в день за каждый день просрочки. Молодой человек в таком случае предложил прокатиться в банк и написать заявление. Извините пожалуйста, а вы мне заплатите деньги, которые я потеряю, отсутствуя на рабочем месте? Если заплатите, то я съезжу. Что за развод из 90? Где в договоре, который я подписывала, написано про штраф 950 рублей за 3 дня? Никому не советую связываться с этими мошенникам. Жду ответа от МТС, расскажите мне сколько я ещё я вам должна и покажите мне этот пункт в договоре.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-04T10:23:56+03:00
Здравствуйте, Евгения! Мы проверили информацию по Вашему кредитному договору и хотим дать свои комментарии. В июле 2018 г. Вы не произвели своевременную оплату ежемесячного платежа по кредиту. Поэтому по кредитному договору возникла просроченная задолженность и были начислены штрафные санкции. К сожалению, сумма штрафов была несколько завышена. В ближайшее время мы произведем перерасчет пени и вернем излишне удержанную сумму штрафов на Ваш счет. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на продолжение успешного сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
ShatohinaEvgeniya
2018-08-05T19:46:06+03:00
Конфликт исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Помощь при аресте счета

Оценка 5

У меня арестовали счета в МТС-банке. Никак не понимал как внести на счет денежные средства, для оплаты кредита и рассрочки. Михаил из службы поддержки банка, проверил все мои... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка