Сотрудник банка приобрел "айфон" за мой счет!

Начало истории весьма прозаично:в августе 2017г. понадобился ноутбук, на который оформили кредит в магазине DNC. В процессе оформления документов сотрудники банка обзвонили моих друзей, знакомых, родителей, работодателя, выяснили всю интересующую информацию о заработной плате, наличии иных кредитов, детей и родственников, находящихся на иждивении. Браво! Кредит одобрили, товар получили, выплаты по кредиту производим идеально. Но.Это присказка, не сказка. Сказка будет впереди. В мае 2018 перестает работать мобильное приложение на моем телефоне. Списав все на технические неполадки, продолжаем погашать кредит. В июле запросив sms уведомление от банка о действующем кредитном договоре неожиданно для себя узнаю, что договоров 2. Имея на руках орущего младенца и двоих подрощенных, но несовершеннолетних детей, снова списываю все на техническую ошибку. Через 2 недели запрос банку о кредитах повторяю,информация в sms дублируется -кредитов 2.  Уверенная, что это ошибка, звоню на горячую линию, где узнаю, что кредитный договор с № "..9377" полностью погашен. И здесь снова НО..Имеется кредит, взятый на мое имя 12 июня 2018 в магазине DNC (да-да, том самом, где брали первый кредит) на айфон, "с указанием места работы аббривеатурой" .Сообщаю оператору, что кредит я не оформляла, а место работы поменяла еще в апреле 2018. Оператор говорит, что сделает отметку о том, что кредит не оформляли и посоветовала поскорее разобраться в сложившейся ситуации. В ситуации пошли разбираться сразу- с грудничком на руках посетили магазин, где оформляли свой, погашенный к этому времени, кредит на ноутбук. Конечно, сотрудник банка "только неделю как работает", но узнав с чем мы пришли, открыла папку на рабочем столе своего ноутбука с моими документами, сообщила, что папка, названная моими ФИО есть, но она пустая. Нет никаких документов. Остальные папки заполнены, пустая только моя. Многозначительно переглянулась с коллегами из других банков. Прозвучала фраза: "ну вот и телефон нашли". Тут уже заинтересовались мы. И выяснили, что сотрудник банка ОТП, набрала огромное количество товаров в кредит и ударилась в бега. Ее, конечно, ищут, но пока безрезультатно. Далее были длительные переговоры с объяснением ситуации сотрудницы банка ОТП и ее куратора по телефону, с коротким резюме: "Сегодня выходной, ничего решать не буду, разговаривать не буду, приходите в понедельник". Супруг, приехав в офис банка, попытался разобраться в сложившейся ситуации, но, со слов представителя управляющего банка, "произошел технический сбой,  банк разберется в ситуации и перезвонит." Ага, перезвонил, и сообщил, что кредит оформлен, разбирайтесь сами.  В процессе разбирательства мы совершили визит в отделение полиции, подав заявление с описанием обстоятельств дела и просьбой разобраться, подали претензию в банк. Далее, встретили своих знакомых, обнаружили, что у них ситуация идентична нашей- сотрудники этого банка свободно пользуясь персональными данными клиентов в отсканированных документах берут кредиты.  Далее, через 2 дня после того как было подано заявление в полицию, представители банка стали звонить с требованием погасить задолженность по кредиту, который я не брала, угрожая передачей дела коллекторскому агентству, испорченной кредитной историей и прочими сложностями в моей жизни. Звонки от банка поступают каждый день, я переживаю, нервничаю, испытываю моральные страдания. От волнения у меня пропадает молоко и мой ребенок лишается ценного источника иммуноглобулинов, витаминов и минералов, страдая от недостатка питания и внимания вместе со своими сестрами.