Незаконное использование моего номера телефона

29.08.2018 13:20
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
В Августе начали поступать звонки от ОТП Банка с поиском РАЗНЫХ своих клиентов, каждый раз спрашивали разные фамилии. Сама я ни разу не была клиентом данного банка, номер телефона у меня уже очень давно. При объяснении сотрудникам банка вышесказанного обещали разобраться, но увы звонки так и поступают. Вопрос, почему используют мой номер телефона и звонят мне? Я не давала своего согласия на это. И почему сотрудники банка не проверяют данные при внесении в базу? Всего лишь один звонок, и можно понять его этот номер телефона или нет, почему мучаете совершенно посторонних людей, тратите их время и нервы? Да и до претензионного отдела ОТП Банка я дозвонилась с трудом. Первые два раза, когда меня соединили с короткого номера 0707, я прождала почти по 10 мин. оба раза. Третий раз ждала 20 мин.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-30T10:19:20+03:00
Уважаемая Альбина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за уточнение Вашего номера телефона. Конечно, я проверила информацию и удалила номер из программного обеспечения Банка и в дальнейшем звонки не будут Вас беспокоить. Я понимаю неудобство, которое вызывали у Вас звонки о задолженности по кредитам Клиентов Банка. К сожалению, Ваш номер был указан в качестве контактного номера. Сотрудники Банка используют все имеющиеся номера при информировании о просроченной задолженности Клиента. От лица Банка прошу принять извинения за беспокойство, надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка