Отзыв об ОТП банке

30.08.2018 14:53

2207

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Меня зовут Анара, я с Астрахани..19.08.2018 вынуждена была взять потребительский кредит на сумму 50 000,мне одобрили,так сотрудник банка включила мне дополнит.продукт стонделон .....Сказала можете снять 50 700 ,а пять 5000 снимут за страховку....Это ладно,я ей говорю,дайте бланк об отказе страховки,я по закону имею право отказаться в течении двух недель,она в ответ вы от нее отказаться не сможете....и бланков у нее якобы нет,еду в офис на савушкино, они в компьютере данную страховку не увидели ,на руках у меня только договор и график платежей,а документ о страховке она мне не дала),в офисе сказали что не могут дозвониться до нее,я проторчала там час......,оставила свой номер,мне так и не перезвонили.... Итак прошла неделя,2 сентября будет 14 дней..А я работаю и как все решить не знаю,даже через онлайн отказаться не могу,т.к точно не знаю что за страховка.Позвонила снова на савушк ,говорю скажите хоть номер.страх.,они говорят все дозвониться не могут до сотрудника и не знают что она мне включила.,спрашивается зачем нужен офис,если они не могут решить вопрос.Сотрудница оформив.мне кредит,мне не позвонила,данную сотрудницу зовут Настя Ж-т. Ребята,не берите кредиты в ОТП в Астрахани.

ОТП Банк

2018-09-04T11:29:14+03:00

Уважаемая Анаргуль, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, со своей стороны могу подтвердить, что сотрудник при оформлении договора может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования. Данные услуги могут быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Как пояснила сотрудник, при оформлении договора займа она разъяснила Вам все условия, как по договору займа, так и по услуге страхования, представив все необходимые документы. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководителю специалиста. В настоящее время с Вами связались, дополнительно разъяснили условия отказа от услуги страхования, предоставили полисы. Как пояснили коллеги, Вы выразили желание, самостоятельно обратится в Страховую компанию для расторжения договора. Надеюсь, что в настоящее время я смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026