Никогда не пользуйтесь кредитками этого банка

13.09.2018 13:46
2103
Оценка
1
Отзыв проверен
В своё время брала товар в кредит у этого банка после погашения кредита мне прислали кредитную карту ну как бы лежит кушать не просит пусть лежит, несколько раз потом ей пользовалась и сразу закрывала весь долг по ней все было отлично, но наступил момент когда не получилось закрыть долг сразу и тут началось. Сначала после оплаты минимального платежа начали приходить смс с текстом что у вас есть не оплаченный долг ну ладно думаю может платеж не вовремя поступил может еще что оплачиваю, на следующий месяц ситуация повторяется думаю ну ладно оплачу и позвоню в банк так и сделала на что мне ответили у нас информации нет она в отделе по работе с просроченной задолженностью ну думаю ладно сбой может какой то. На третий месяц история повторяется причем смотрю в отп директе все нормально по авто информированию на номере 0707 тоже про информацию по телефону начинается та же песня звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью да у вас все платежи прошли вроде все нормально но вот вас к нам перекинуло почему не знаю куда обратиться не знаю что не спрошу ответ один не знаю. На четвертый и 5-й месяц тоже самое все повторяется на вопросы ответ не знаю и в конце  вопрос, а вы заплатите и когда. В итоге уже на нервах через пол года мне дают номер где можно оставить обращение чтоб разобрались с этим вопросом звоню оставляю смс приходят с ответом что требуется еще время разобраться причина не понятна.  И как итог мне приходится минимальный платеж платить по 2 раза в месяц и портится кредитная история по вине банка, а не моей в топку такой банк! Так что по личному опыту не пользуйтесь кредитными картами этого банка лучше выбрать другой, в этом вы информации не добьетесь и концов не найдете.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-26T08:04:14+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства и длительный срок рассмотрения возникшего вопроса. На сегодняшний день проведены исправительные мероприятия, проблема по карте решена. Прошу принять наши извинения, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка