Не хотят отвечать на вопросы и выдать карту

Примерно в середине июня 2018 мне позвонили из ОТП банка и предложили дебетовую карту, т.к. с Touch банка всех сгоняли. Я подумал некоторое время и примерно 28 июня позвонил, что бы получить дополнительную информацию, ответить на мои вопросы отказались и сообщили, что со мной "свяжутся в ближайшее время". Я прождал дней 10 и 8 июля сам связался и спросил, сколько по продолжительности "ближайшее время", мне отказались ответить и составили обращение вот смс "...обращение в ОТП Банк зарегистрировано за № 18066062. Мы ответим Вам до: 29.07.2018 0:12:14..." Заметьте какая точность 29.07.2018 0:12:14! 27.07.2018 получил смс "...карта ОТП Банка выпущена и передана в службу доставки. В [i]ближайшее время[/i] с Вами свяжется курьер нашей службы и согласует удобное для Вас время встречи..."  1. - люди не понимая что такое "ближайшее время", т.к. не могут да ответ - сколько это, продолжают использовать это. Но запомните - в ближайшее время! 2. В удобное время, но не месте - тоже запомните! 29.07.2018 смс "...Для обработки обращения № 180660622 нужно дополнительное время. О результатах мы сообщим Вам дополнительно..." Это насколько надо быть некомпетентным, чтобы такой лёгкой вопрос, на их же слова вызвал такие трудности с ответом?! Смс 04.08.2018 "...Карта в рамках проекта "Перекрестные продажи" выпущена 06.07.2018 и будет Вам направлена с курьером в [i]ближайшее время[/i]..." Так кары уже давно выпущена? Где же она валялась всё это время? Опять в "ближайшее время"? Какие-то дурацкие мысли у меня в голове про них начинают появляться... 04.08.2018 смс "...Ваше обращение № 18066062 обработано, ответ дан по СМС...." Но ответа нет, и я по прежнему не знаю - "ближайшее время" - это сколько? 16.08.2018 смс "...по техническим причинам увеличен срок выпуска карт. Мы дополнительно свяжемся с Вами для выбора удобной даты доставки..." Постойте, а что вы уже передали в доставку и уже в ближайшее время от 27.07.2018 со мной свяжется курьер? А что было выпущено 40 дней назад? Прошло время... 19.09.2018 мне позвонил курьер и хотел согласовать время получения карты, как и было обещано, но в 240 км от места моего проживания - в Ростове-на-Дону. Я ему сообщил, что как раз полтора месяца я был в Ростове-на-Дону, когда мне обещали что со мной свяжется курьер, но это же случайность, проживаю, я там где проживаю! Также 19.09.2018 мне позже позвонили и были в курсе, что я проживаю, не там, где выдают курьеры карты...Пока всё... будут новости - дополню!