Очень сырой мобильный банк

26.09.2018 12:53
3174
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Новый клиент банка. Пользуюсь Телекард 2.0 под IOS, ужасно сырая поделка. Для банковского ПО вообще неприемлемо.  Обновляется постоянно, версия уже 1.1.13, однако до сих пор не могу толком даже деньги между своими счетами переводить. Сейчас получаю ошибку, дословно: "com.bpcbt.grb.rb.integration.bus.exception.GetCardDepCommission-Exception: ОТКАЗ АБС". Что из этого чудесного сообщения я должен для себя вынести? Что у меня с машиной какие-то проблемы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-03T20:35:56+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-02T18:49:41+03:00
Здравствуйте, Alex! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию об ошибке разработчикам приложения, которые активно занимаются ее устранением. В ходе телефонного разговора с нашей коллегой вы сообщили, что при повторных попытках вам удалось совершить перевод. Спасибо, что проинформировали нас о данной ошибке. Нам важно получать обратную связь для улучшения нашего сервиса. С уважением, Команда экспертов по сервису.
s*******@gmail.com
2018-10-04T11:18:37+03:00
Будет исправлено с будущих версиях
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Как у клиента банка с определенныи уровнем примиальности у меня есть на год 2 промокода на Яндекс такси по 2к каждый. Что по идее даёт возможность доехать до аэропорта или из него... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка