ГАЗПРОМБАНКу требуется 45 суток чтобы перевести деньги с карты на карту

В сентября закончился срок VISA-карты ГАЗПРОМБАНКа. 2.10.18 г. написал заявление в Чертановском отделение ГАЗПРОМБАНКа о переводе остатка денег с карты на карту . В пятницу 19.10.18 г. обращался на сайте банка с просьбой ускорить перевод денег с карты на карту.   22.10.18 г. дозвонилась девушка из банка и начала грузить меня номерами карт и счетов, которые когда-либо были у меня. Зачем-то начала говорит, что на анулировании счёта необходимо 45 суток. Причём тут это? Я не просил об анулировании счёта. Я думаю это внутрибанковские проблемы. Потом сказала, что перезвонит через 2 минуты, перезвонила через 5 часов. (Видимо, долго думала). И опять повторилась история с картами и счетами... Не в силах сообразить как решить проблему, сказала, что позвонит завтра (т.е. 23.10.18 г). Перезвонила только 25.10.18 г. посоветовала написать ещё одно заявление в отделение банка о переводе денег. 31.10 18 г. опять ездил в отделение ГАЗПРОМБАНКа, заявление не приняли,  мол по их правилам они эту операцию делают в течение 45 суток и заявление одно от меня уже есть. Ждите... А проблема, кстати, [u]элементарная[/u]: перевести 11401.4 руб. с карты 2514, которая уже закончилась, на карту 6228 того же самого банка. Эта операция в банкомате требует меньше 1 минуты.  Я бы сделал это сам, но дело в том, что у ГАЗПРОМБАНКа большая проблема с банкоматами. На одной ближайшей заправке ГАЗПРОМНЕФТЬ банкомат уже год как не работает и никто не желает его ремонтировать, а на второй заправке вообще недавно банкомат увезли - правильно, меньше банкоматов, меньше проблем. Получается, [b]то, что банкомате можно сделать за 1 минуту, в банке делают 45 суток! [/b]Мол правила у них такие... Так менять надо такие правила и элементарные операции по переводу остатка делать гораздо быстрей. Вот так и получается, что, с одной стороны, ГАЗПРОМБАНК по активам на 3 месте среди банков, а по Народному рейтингу аж на 38! - явное несоответствие.