Не могут подключить интернет-банк

14.01.2019 20:53
3895
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня (14.01.2018 г.) открыл в этом банке текущий счет "Доступный". В офисе сотрудник, заканчивая оформление документов, сообщил, что подключить интернет-банк , имея один текущий счет, у него не получится. Никакая смс-ка с паролем на телефон так и не пришла, Когда я вечером сам попробовал зарегистрироваться через интернет, то после ввода даты рождения система написала мне "По указанным данным получение доступа невозможно. Укажите новые данные или обратитесь в контактный-центр Банка по телефону: 8 800 250-0-520".  Скажите мне, почему ваш банк не в состоянии даже обеспечить нормальную работу своего интернет-банка? Я собирался открыть текущий счет и подключить интернет-банк, чтобы дистанционно открыть вклад, но вот теперь уже и не уверен, нужно ли мне это всё. Ну как можно не суметь выполнить такую простую операцию?
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-15T18:17:37+03:00
Здравствуйте, BanksHater! Мы ознакомились с Вашим отзывом. После проверки деталей вернемся к Вам с комментариями. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
DELETED
2019-02-17T17:51:57+03:00
Интернет-банк подключили, поэтому формально я отмечу, что описанная в отзыве проблема решена. При этом, однако, открыть вклад в новой версии интернет-банка у меня тогда не получилось (сообщение об ошибке было эквивалентно указанному в отзыве). Пришлось это делать в старой версии интернет-банка. Не знаю, исправлена ли эта ошибка на данный момент, поскольку более вкладов я пока что не открывал. Если в дальнейшем при открытии счета через новый ИБ эта ошибка опять появится, вы получите еще один плохой отзыв. Также замечу, что в реквизитах счетов не отображается корреспондентский счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка