ИБ, сделанный студентами на коленке

21.02.2019 20:23
2145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Дистанционные сервисы банка настолько кривые, что я даже не могу отправить через старый интернет-банк сообщение об огромных косяках в новом интернет-банке (сессия завершается быстрее, чем я успеваю его написать). Ну что ж, напишем здесь. 1) Некорректно отображается остаток по вкладу. По вкладу, по которому были начислены проценты за месяц, даже через несколько дней после начисления процентов по-прежнему отображался остаток, равный начальной сумму (скриншот mts1.png) 2) В реквизитах любого счета не отображается корреспондентский счет (скриншот mts2.png) 3) При закрытии вклада было показано сообщение об ошибке (mts3.png), хотя в итоге вклад всё же закрылся. 4) После закрытия вклада информация в списке вкладов и истории операции отображается некорректно, в том числе спустя длительное время (mts4.png) Скриншоты в информации для банка. Вы вообще в курсе, что продукт нужно тестировать перед выводом в продакшн? Почему клиенты вынуждены сталкиваться с неработоспособностью базовых сервисов ИБ из-за того, что вы сэкономили на зарплатах и наняли студентов первого курса вместо нормальных разработчиков и тестировщиков? Почему вы проявляете такое неуважение к клиентам? Интернет-банк должен БЫСТРО отображать ПОЛНУЮ, КОРРЕКТНУЮ и АКТУАЛЬНУЮ информацию о продуктах, а не находиться в каком-то промежуточном состоянии, когда неверно отображаются списки счетов, операций и остатки. Фу, МТС-банк, фу.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-22T18:04:58+03:00
Сергей, здравствуйте! Мы понимаем Ваши эмоции. Согласны, что недостатки могут быть. Новая версия Интернет-банка работает в тестовом режиме. Примите наши извинения за возможные неудобства. Сергей, мы постоянно работаем над повышением качества оказания услуг. Поэтому предоставленная информация принята нами в работу в целях улучшения работы сервисов дистанционного обслуживания. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка