Некомпетентные специалисты как результат финансовые потери

Я зарплатный клиент Газпромбанка. Впервые решил воспользоваться кредитной картой с льготным периодом в 100 дней. Требовалась относительно крупная сумма, возвращать которую планировал частями в течение  4 месяцев. То есть я понимал, что в последний месяц выйду за льготный период (ЛП). Перед тем как воспользоваться услугой позвонил в банк уточнить, верно ли я понимаю, что по истечении льготного периода с даты его окончания начну платить указанные 23,9% годовых на остаток суммы. Мне эту информацию подтвердили. В итоге выбор между потребкредитом в юникредите за льготные 11% годовых, но без льготного периода и данным предложением за 23,9% но с каникулами в 3 месяца - сделал в пользу последнего. Каково же было мое удивление, когда по истечении льготного периода банк начислил и списал проценты на всю сумму, а не на остаток и за все 3 месяца, а не только за те дни,  которые вышли за пределы льготного периода. Таким образом, если бы я взял кредит в Юникредит, то заплатил бы в 7 раз меньше! Позвонил в банк и еще раз уточнил, точно ли я начинаю платить % только с первого дня просрочки и только на остаток суммы или же в случае выхода за ЛП - льготный период вообще аннулируется, в том числе ретроспективно на три месяца назад. Оператор в очередной раз объяснила, что % начинаешь платить только с даты выхода за льготный период и только на остаток суммы долга. Подтвердила, что первоначально я все понял правильно.  И только после моей настойчивой просьбы уточнить этот момент, меня повесили на ожидание минут на 5, после чего выяснилось, что оказывается оператор ошибалась, меня дезинформировали и в первый раз и чуть не дезинформировали в этот раз. При выходе за ЛП платишь % со всей суммы долга за весь период, включая те 100 "льготных" дней, даже если брал миллион, вышел за ЛП на 2 дня, а платить оставалось 1 т.р. Выглядит как развод, ну правда. И если так, то потрудитесь хотя бы заранее этот момент разъяснить. Я бы понял, честно, и выбрал бы другой продукт. Итог, значительные финансовые потери на пустом месте. Причем списали средства, предназначенные на следующий день для очередного ипотечного платежа. То есть если бы я вовремя не разобрался в ситуации, у меня бы к тому же пошла просрочка по ипотеке, а я таких вещей никогда категорически не допускаю.