Блокировка кредитной карты

07.03.2019 11:14
3077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
польвозался кридитной картой,срок ее действия до  03.2019, 1.03.2019 пришло смс о том что кридитный лимит увеличен,а   5.03.2019 внезапно кредитный лимит заморозили. 6.03.2019 Контакт центр ответил что банк расторгнул договор,подробности получить можно только в  отдлении.В отделение ответили что надо подписать доп. соглашение и что перевыпущеная карта уже пришла и можно приехать и все оформить,в этот же день приехал,но получил отказ как выдать карту так и подписать договор,причину назвали то что карта еще не доставлена,хотя по телефону говорили обратное...далее вечером 6 числа пришли два смс сообщение о том что карту можно забрать и о том что 3.03.2019!!! кончается договор. 7 марта приехал снова в отделение банка подписал и получил карту,лимит обещали разблокировать в течении двух недель. итого две с половиной недели  я не могу пользоваться кредитной картой,и поездка в отделение банка в пустую. Так же  сказали подписание доп. соглашений будет каждый год,получается каждый год заморозка лимитов и и поездки в банк...
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-07T17:57:22+03:00
Здравствуйте, Pasha072! Меня зовут Анастасия, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису и буду вашим персональным менеджером. К сожалению, мне не удалось сегодня связаться с вами по телефону. Как только получу всю необходимую информацию по сложившейся ситуации, обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ под данным отзывом С уважением, Команда экспертов по сервису.
Pasha072
2019-03-07T18:20:42+03:00
Как я понял ситуация разрешилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка