Обман при получении дебетовой карты!

12.03.2019 17:03
2959
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Посоветовали, знакомые мне карту "Универсальная." Почитал тарифы, они меня полностью устроили. Поехал в отделение. Работают 4 операциониста.  Две принимают клиента, одна заполняет бумаги, одна говорит по телефону. Очереди, вроде, нет, но ждал минут 15!  Затем, поговорив по телефону, операционистка за столом номер 3 (Елена), пригласила меня. Я озвучил цель своего прибытия. Она заявила что карта "Универсальная" выдаётся, ТОЛЬКО, со страховкой, стоимостью 1500р. И деньги надо внести сразу. Я сказал, что она ошибается, и буквально недавно человек получил такую карту.  Она сказала, что вот на этом человеке бесплатные, и, закончились. Я позвонил по 8800 1000 600, в банк, где девушка мне подтвердила, что я могу получить карту, абсолютно бесплатно.   И сейчас она свяжется с филиалом и узнает, на каком основании мне не выдали карту. Послушал я музыку пол часа, затем она, сказала, что ей ещё нужно, какое то время, примерно час, и мне перезвонят.  Через час, никто не перезвонил.  В общем целая эпопея, с получением, ПРОСТОЙ ДЕБЕТОВОЙ, карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-23T11:38:59+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк Синара
Банк Синара
2019-03-21T14:34:13+03:00
Уважаемый DmiON, здравствуйте! Приносим Вам извинения за проявленную нашими сотрудниками некомпетентность и за доставленные неудобства. Страхование договоров на эмиссию и обслуживание банковских карт осуществляется исключительно на добровольной основе, мы напомнили об этом сотрудникам офиса и учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Для получения карты Вы можете обратиться в операционный офис "Калининградский" с документом, удостоверяющим Вашу личность в соответствии с законодательством РФ. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка