Ужасное обслуживание

12.03.2019 18:46
2419
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня был в отделении на пр.Энгельса,не дождался своей очереди, очередь из трех человек и никого из них не обслуживают, парень передо мной откровенно психанул и ушел так и не дождавшись своей очереди.Ребят, что у вас там происходит??!! В зале находилось три оператора из которых работал с клиентом только один!!, на мой вопрос сотруднику в сером может ли она оформить карту , хамовато ответила -нет. я понимаю что оформление карт, и вообще работа с клиентами ниже ее человеческого достоинства, но зачем тогда находится в операционном зале? что бы тупо пялится в монитор с недовольным лицом? Если у вас есть дела поважнее чем обслуживание клиентов ,хотя бы делайте их в подсобных помещениях, не нужно создавать негатив для ожидающих в очереди
Банк Синара
Банк Синара
2019-03-18T13:28:26+03:00
Уважаемый d1811, здравствуйте! Искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись в нашем офисе с такой ситуацией. Провели разъяснительные беседы с сотрудниками, учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 139
отзыва
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка