Не придерживаются своего графика работы

28.05.2019 22:52
2633
Оценка
2
Отзыв проверен
Заинтересовала карта "Универсальная". Официальное время работы на вывеске и на сайте банка 9-19 в будние дни.  Во вторник в 18.40 была в единственном отделении банка нашего города, где девушка сообщила, что карту оформить сегодня не смогут: "потому что этот отдел уже закрыт". Но пообещала, что я могу оформить карту "в любое удобное для меня время с 9 до 19". Вот как их понять?
Банк Синара
Банк Синара
2019-05-31T12:14:36+03:00
Уважаемая sttatiana, здравствуйте! Мы сожалеем о том, что наш сотрудник в данном случае проявил некомпетентность, и приносим Вам извинения за эту ситуацию. В офисе уже провели обучение, чтобы избежать подобных ошибок в дальнейшем. Мы рады, что Вы выбрали нашу карту, и надеемся, что этот инцидент не повлияет на Ваше отношение к СКБ-банку. Ждем Вас в офисе для оформления карты! С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка