Мошенничество банка СКБ, незаконное удержание средств

05.06.2019 09:23
3885
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте месяце 2019г я оформил Дебетовую карту с тарифным планом универсальный. Через два дня я решил пополнить карту с другой своей карты на 30 тысяч рублей, после чего банк заблокировал без объяснения причин карту и доступ в интернет банк. Я позвонил на горячую линию, по данному факту мне сказали обратиться в офис. Я обратился в офис банка СКБ Ростов-на-Дону,Ворошиловский,39. В офисе мне ничего про ситуацию пояснить не смогли, т.к. они не в курсе. Просили подождать. На мои вопросы, что собственно происходит, на каком основании удерживают мои денежные средства, мне ничего не поясняли, просто просили подождать еще.  Я просидел в офисе банка более трех часов, даже успел сходить пообедать. После этого я сообщил руководителю отделения, что я вызываю полицию для фиксации уголовного преступления по ст.159 УК РФ в отношении банка СКБ (Мошенничество совершенное группой лиц). После этого меня попросили пройти в закуток к охраннику, где мне он начал рассказывать что он цитата: "сам бывший мент"(мне это напомнило 90-е года). К чему все это было, я не понял, видимо это способ запугивания неугодных клиентов, зачем-то приносящих банку деньги, но спустя 10 минут мне предоставили запрос со ссылкой на 115 ФЗ с требованием пояснить, происхождение 30 тысяч рублей. На следующий день я принес документы о происхождении денежных средств и требованием обеспечить доступ к моим деньгам. Банк опять начал затягивать время, на словах они просили кучу бумаг и собирались прийти ко мне на работу, чтобы проверить, действительно ли я заработал эти деньги(!) 30 тысяч рублей(!!). После прослушивания этого бреда от руководителя отделения, я составил досудебную претензию и требованием предоставить мотивированный и полный список необходимых документов. Мне выдали список документов, которые необходимо предоставить из двух пунктов, а именно выписку по карте с которой я пополнял и источник происхождения средств, хотя я уже эти документы предоставлял ранее. Я продублировал эти документы и спустя два дня мне разблокировали карту и доступ в интернет банк. По факту незаконного удержания средств в течение 12 дней мной было написано заявление в Роспотребназдор, до настоящего времени ответа не поступило. В этом же месяце я потратил все деньги, а именно 30 тысяч рублей, на покупки. Более никаких пополнений и трат в банке СКБ я не совершал. ОДНАКО! 04 июня 2019г., т.е. спустя почти два с половиной месяца, мне пришло смс, что доступ в интернет банк заблокирован. У меня возникло дежавю и я обратился на горячую линию с вопросом на каком основании был заблокирован доступ, ведь не было никаких движений по счету более двух месяцев, а ранее я уже предоставлял документы. Мне сообщили, что никаких документов они не видят(!) а для разрешения ситуации необходимо обратиться в офис. Я обратился в офис банка СКБ Ростов-на-Дону,Ворошиловский,39. Мне ОПЯТЬ(!) не смогли ничего пояснить, т.к. не в курсе ситуации. По моему мнению, банк СКБ занимается мошенничеством, прикрываясь 115 ФЗ или кого они ловят, тех, кто пополняет свою карту на 30 тысяч рублей? Советую всем почитать негативные отзывы о банке СКБ, прежде чем открывать там какие либо продукты. Почему Центробанк до сих пор не отозвал у банка СКБ лицензию, мне не совсем понятно, т.к. случаи, когда банк прикрывается 115 ФЗ для совершения незаконных действий, не единичны, а способы работы отдельных сотрудников, у которых в голове до сих пор 90-е года, вызывает множество вопросов. Видимо одной проверки Роспотребнадзора банку СКБ было мало, по данному факту мной будет инициирована повторная проверка с привлечением правоохранительных органов.
Банк Синара
Банк Синара
2019-06-11T12:55:45+03:00
Уважаемый alb0912, здравствуйте! Сожалеем о том, что у Вас появился повод для такого отзыва о нашей работе, и хотим пояснить, что согласно действующему законодательству РФ и указаниям Банка России, банкам, действительно, вменено в обязанность при необходимости запрашивать подтверждающие документы у клиентов – как у юр. лиц, так и у физ. лиц. На время изучения документов операции по счету могут быть приостановлены. Также сообщаем, что по состоянию на 10.06.2019 Ваша карта не заблокирована, и доступ к системе Дистанционного банковского обслуживания не заблокирован. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка