Ужасно медленные сотрудники банка в отделениях

10.06.2019 18:22
2942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй день подряд сижу в разных отделениях вашего банка. У меня закончился срок действия карты гаси кредит, которую я использую при погашении ипотеки. Первый раз я обратилась в отделение по адресу Кутузовский проспект 22, просидев 40 минут в очереди (сотрудники отделения очень медленно работают) я получила ответ от сотрудников банка что в наличии у них нет карт, и предложили придти в другой день и просидеть как же в очередях. Сейчас я уже 40 минут сижу в другом отделении вашего банка ст. м. Пролетарская, что бы получить новую карту, и опять сталкиваюсь с тем что в отделении огромные очереди, и люди проходят вперёд по электронной очереди которые пришли позже меня, я конечно понимаю что банку выгодно оформить вклады и выдать людям кредиты, но о других тоже надо думать.  Сидеть и тратить столько времени в очередях у меня нет возможности. Просьба как то посодействовать с более быстрым вопросом переоформления карты гаси кредит.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-14T15:49:00+03:00
Добрый день! Ещё раз приношу извинения за эту ситуацию. Рада, что сегодня в ходе телефонного разговора вы подтвердили получение карты. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Всегда готова помочь! Буду благодарна, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Okesyane
2019-06-19T13:11:45+03:00
Спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка