Карта от СКБ-Банка

Посетил 28 июня около 18-00 офис банка СКБ на Николоямской улице. Расположен он достаточно удобно. Во всяком случае до него можно добраться на автобусе М8 от ст. м. Китай-город или Площадь Ильича, а также от ст.м. Авиамоторная или платформы Новая. Вход в сам банк весьма малозаметный, найти его можно только по небольшой табличке «СКБ Банк». После входа попадаем в плохо освещенный тамбур в стиле «Добро пожаловать в 90-е», где никого нет. Нужно сразу идти через «вертушку» в основной зал. Собственно, мы на месте. Охранник подсказал, что тут живая очередь и «Вам туда к девушке». Операционистка как раз заканчивала оформление предыдущего клиента и попросила немного подождать. Прождал около трех минут и был приглашен для оформления. Дальше было здорово! Всегда приятно видеть профессионала за работой: быстро и четко были оформлены все документы. Всего мною было потрачено около 20 минут на оформление карты, вклада, а также внесение ДС в кассу. Когда все хорошо, отзыв получается коротким, так как описывать особо и нечего. Отдельно отмечу работника банка старшего специалиста Р. Наталью Николаевну. Нечасто на первой линии можно встретить работника банка, который отлично знает условия обслуживания и особенности конкретных продуктов. В данном случае Наталья Николаевна не только владеет данными знаниями, но и может в доступной форме донести эти знания до клиента. Если честно, то был удивлен в хорошем смысле этого слова. Также она предложила установить МБ на телефон с целью установки ПИН кода на карте, после чего порекомендовала прописать ПИН в местном банкомате. Но так как я МБ на телефон не устанавливаю, то решил воспользоваться услугами телефонной линии техподдержки: 88001000600. Номер хороший и красивый, но на момент звонка все операторы оказались заняты, однако, добрый робот, войдя в мое положение, предложил перезвонить, когда кто-нибудь из операторов освободится (для этого нужно нажать клавишу 1 после предложения робота). К сожалению, ни в этот день, ни на следующий день никто так и не перезвонил. К счастью, установить ПИН можно и в ИБ, куда я без проблем попал с первого раза. ПИН был установлен и затем прописан в банкомате. Сам ИБ не очень выдающийся, но ряд важных функций тут есть: можно установить лимиты на карту, в том числе, и суточный, посмотреть расходы и т.д. Радует, что ИБ не выносит мозг с обязательным подтверждением входа сеансовыми ключами, но желающие могут включить эту функцию. Конечно, такого многообразия функций, как в ИБ банков Авангард и Тинькофф тут нет, но будем надеяться на развитие данного направления ДБО. Пока оцениваю качество обслуживания на 4 балла.