Очередной кидок

01.07.2019 16:30
3150
3
Оценка
1
Отзыв проверен
01.07.2019 начислили баллы за июнь, сумма баллов достигла более 1000. Попытался компенсировать покупку от 28.06.2019 на 1000 р в ИБ. Покупка в список исключений для компенсации не входит. Авторизация 28.06.2019 проведение по счету 29.06.2019 Но компенсировать покупку не удалось. Так как "Нет операций для компенсации В предыдущем месяце у Вас не было покупок на сумму от 1000 рублей".  Обратился в чат банка.  Ну там всё как обычно мы подумаем мы сформировали, а как контролировать, а ни как , ты кто такой мы тут сами разберемся как будем клиентов кидать, по правилам или без
Банк Синара
Банк Синара
2019-07-11T10:17:19+03:00
Уважаемый banki_alex, здравствуйте! Хотим напомнить, что, согласно 5.2. бонусной программы “BONUS CLUB”, баллы для компенсации активируются не позднее первого рабочего дня месяца, следующего за расчетным периодом. Но 1 июля у нас произошел технический сбой, поэтому информация о начисленных балах появилась немного позже. Приносим извинения за этот инцидент. Мы все исправили,  и бонусные баллы за июнь начислены Вам в полном объеме.  А 02.07.2019, в рамках компенсации по бонусной программе, на Вашу карту были зачислены денежные средства в размере 1000 руб. Спасибо, что продолжаете пользоваться нашей картой! Также обращаем Ваше внимание на то, что электронный адрес мы запросили у Вас исключительно для Вашего удобства. У одного пользователя может быть несколько эл. адресов. Нам важно, чтобы сообщение было Вам доставлено. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка