Деньги, задержанные терминалом, не возвращены

04.07.2019 19:13
2252
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже месяц как банк не возвращает мне деньги, задержанные терминалом. 6.06.2019 терминал принимая деньги сломался. Я написала обращение в банк 2491062, мне позвонили из банка и подтвердили, что по моему обращению денежные средства будут зачислены мне на Счёт. Прошло время, 1 июля деньги не поступили. Я позвонила в банк. Мне сообщили, что произошла ошибка, и деньги будут в ближайшее время зачислены на мой Счёт. 4 июля денег опять нет. В банке сообщили, что деньги будут перечислены в ближайшее время.  У меня вопрос. Первое - где мои деньги, второе - расшифруйте понятие "ближайшее время". Давайте в кредитных договорах будем тоже такой срок устанавливать. Я эти деньги не на улице нашла, мне нужно оплачивать свои счета.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-05T17:02:54+03:00
Здравствуйте, Daikiri74! Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Нам потребуется некоторое время для проведения проверки. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка