Обман при оформлении рассрочки

14 июня была оформлена рассрочка в салоне МТС на смартфон. При оформлении рассрочки была оформлена карта для оплаты без комиссии ЕП, специально уточняли у сотрудника условия оформления карты, было сказано, что она бесплатная,годового обслуживания нет, комиссий нет, это просто карта для внесения денежных средств и списания. Хорошо, согласились. Оказалось ещё кредитное информирование подключили, о чем не слова не было. Дата платежа 17.07.2019 была, на счёт внесли 13.07 сумму 1000 рублей, ЕП 829 рублей. В итоге 20 числа нам позвонили, сказали, что у Вас долг. ЧТО? Пришли в салон где оформляли рассрочку, молодой человек сказал, что списали 900 рублей за обслуживание карты. Были в шоке, как так, обманули!!!Ладно, естественно на ЕП не хватило, мы доложили ещё 1000 рублей и 10 раз спросили, это точно все? Хватит для списания долга и чтобы не было сюрпризов. Сотрудник сказал ДА ТОЧНО, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ. Хорошо, ушли, надеясь, что все хорошо. В итоге с 20 числа начались звонки, что у Вас опять долг.... ЗА ЧТО? Нам сказали, что пени не будет, сказали что 1000 второй хватит. Что останется даже остаток на счету. Мало того, что обманули с картой 900 рублей, теперь обслуживание, ещё 800 рублей за что? В данный момент опять долг, мне, что каждый месяц будет помимо ЕП начисляться какие ещё деньги... Ужасное обслуживание, ужасный банк. Мы добросовестные клиенты, и очень не приятно оказаться в данной ситуации. Как все красиво при оформлении, и как в реальности. Требую разобраться в данной ситуации, отключить мне услугу, пересчитать и вернуть мои 800 рублей. Также внести изменения в КИ, не моя вина, что сидят не компетентные сотрудники!!! В данной момент также висит сумма к оплате 1382.06 рублей на 19.08.2019г. (хотя ЕП 829)! Вместо 829 рублей, я положила 2000 уже, и с них списали 900, затем 829, затем пени, комиссию и долг опять... Не ногой больше.