В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько будет действовать бесплатный период, отключится ли Premium автоматически и не спишутся ли деньги за продление.
Написала в чат поддержки в приложении банка 23 февраля в 22:48. Быстро ответил бот, но не смог помочь, и я попросила переключить на оператора. Специалист Егор подключился через минуту и подробно объяснил, что Premium бесплатен первые два календарных месяца. После этого, чтобы он продлевался бесплатно, нужно совершать минимум 5 покупок по карте в месяц. Если покупок меньше, Premium приостанавливается. При этом деньги за автопродление не списываются, услуга просто отключится.
Также меня волновало, где посмотреть, на что можно тратить кэшбэк, и можно ли его перевести в рубли. Оператор дал удобную ссылку на раздел «Потратить» на сайте и пояснил, что обмен на рубли доступен не всем, эта функция вводится постепенно. Но через месяц опция стала мне доступна.
Благодаря оперативной консультации я полностью разобралась в условиях своей новой карты. Спасибо Егору за помощь! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...
Отличный сервис
Решил приобрести дебетовую карту через сторонние приложение, оформление перешло на сайт, удобно, понятный интерфейс, долго времени не потребовалось. Доставку предложили даже на...