Халатная сотрудница

27.07.2019 19:41
1913
Оценка
1
Отзыв проверен
22.07.2019 г. я обратилась в Восточный банк по адресу г. Омск, ул. 4-я Челюскинцев, чтобы узнать у сотрудника, готова ли моя справка о закрытии кредита, которую я заказывала 17.07.2019 г. в отделении на Орджоникидзе, 7. Зайдя в офис я увидела, что сотрудника нет на рабочем месте. До конца рабочего дня оставался час. Примерно через 15 минут сотрудница вошла в офис с пакетом из продуктового магазина. То есть для Восточного банка в порядке вещей оставлять рабочее место и идти за покупками. Я спросила сотрудницу, готова ли моя справка. Она сказала, что готова и что я могу получить ее в отделении на Орджоникидзе, 7. На мой уточняющий вопрос она раздраженно ответила, что да, справка готова. Бейджа на сотруднице не было. Я спросила, как ее имя и фамилия. Она представилась Анастасией Б-ой. На следующий день в офисе банка на Орджоникидзе, 7 мне сказали, что справка не готова. И на данный момент, по истечении 10 дней, справка не готова. Халатность и некомпетентность - главный девиз банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-30T10:08:49+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения и проведенного расследования для возможности принятия объективного решения. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Буду рад помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020