Списание средств с пустой дебетовой карты

12.08.2019 18:13
3317
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 году я поступил в вуз и СКБ-банк (отделение на Екатеринбург, пр. Космонавтов, 43) мне выдал карту Visa electron (на нее поступала стипендия). Карта действовала до 08/18. В 2015 году меня лишили стипендии и я не пользовался картой (средства на карте отсутствовали).   9.08.2019 клиент СКБ-банка совершил перевод по номеру телефона мне на данную карту в размере 1000р. Карта не действительна уже год, чтобы получить средства мне пришлось идти в отделение ( я нахожусь в Карпинске, ближайшее отделение Краснотурьинск, ул. Ленина, 68 ). Там мне сказали, что "не видят" моих счетов и карт, заключили со мной договор комплексного банковского обслуживания, после чего сказали что мой счет отрицательный (-4050р) и что 1000р, которую мне переводили, погасила часть этой задолженности. На мой вопрос "почему с моего пустого счета снимали деньги и я об этом ничего не знал" мне ответили что мне должны были позвонить, но я никаких звонков от скб-банк не получал, как и смс-оповещений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T11:28:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк Синара
Банк Синара
2019-08-19T13:01:11+03:00
Уважаемый saiks07, здравствуйте! Хотим пояснить, что согласно тарифу, по которому обслуживается Ваша карта, за подключенную к карте услугу «SMS-информирование» взимается комиссия в размере 90 руб. в месяц, независимо от количества произведенных по карте операций в том или ином месяце. Клиент, который пользуется этой услугой, получает SMS-сообщение в случае: - снятия с карты наличных в банкомате или в кассе; - оплаты по карте покупок в предприятиях торговли и сервиса; - оплаты телефона, коммунальных услуг и т. д; - погашения кредита; - предоставления услуг через банкомат; - запроса остатка на счете; - получения выписки через банкомат; - проведения операций через интернет; - отказа в проведении операции. Договором не предусмотрена обязанность банка отправлять уведомления о начисленных комиссиях, поэтому мы рекомендуем клиентам уточнять информацию по комиссиям в Тарифном справочнике банка – с ним можно ознакомиться в любом из наших отделений, а также на сайте www.skbbank.ru Для прекращения договора Вы можете обратиться в любой офис банка, с документом, удостоверяющим Вашу личность согласно законодательству РФ. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка