Привязка карты к Apple Pay после смены номера телефона

29.08.2019 22:44
4248
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла необходимость перейти на другой номер телефона. Через приложение произвёл смену номера, сначала подтвердив старый и затем подтвердив новый номер. Теперь отображается новый номер.  Спустя несколько дней при добавлении карты в Apple Pay обнаружил, что после ввода реквизитов карты и запросе подтверждения, в качестве номера для отправки кода предлагается старый номер телефона. Съездил в операционный офис «Проспект Просвещения» СКБ-Банка (г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, д. 136, корп. 1). Там после идентификации по паспорту проверили информацию и сказали, что у банка в системе везде новый номер и заявили, что проблема в Apple Pay. Это разумеется чушь, Apple Pay предлагает выслать код проверки туда, куда требуют системы банка. Номер я поменял уже у практически всех своих карт, а их порядка 10, и кроме двух банков, после смены номера телефона у всех остальных при добавлении карты в Apple Pay используется также новый номер, т.е. у них нет проблем с корректным изменением номера во всех системах. Также, когда на днях возникла проблема с подозрительным платежом и моя карта была заблокирована, то для идентификации для разблокировки мне звонили именно на новый номер. Но видимо где-то всё-таки остался и старый номер.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-17T14:06:33+03:00
Уважаемый автор, добрый день! Спасибо, что пользуетесь нашей картой. Для того чтобы изменить номер телефона, на который будут приходить SMS-сообщения, обратитесь, пожалуйста, в Информационно-справочную службу банка по телефону 8 800 1000 600. Выполнить данную операцию самостоятельно через интернет-банк нет возможности. С уважением, СКБ-банк
Ne promah
2019-09-21T17:34:07+03:00
Проблема решена после комментария банка и звонком в Информационно-справочную службу банка. Оказывается, не сменился номер для SMS-уведомлений. Для этого нужно было просто включить SMS-уведомления и выключить. Номер перезаписался и при привязке карты к Apple Pay SMS приходит уже на актуальный номер. Жаль только, что в отделении банка это не смогли подсказать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 156
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка