Долго оформляют карту

25.09.2019 00:17
3139
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
2 неделе не могут оформить карту кредитную. Работаю в гаспроме поэтому нам выдали карту этого банка, вместе с зарплатной дали и кредитную, сказали что активируется в течении суток, не активировалась окозалось что это касается только дебетовой карты а кредитныйе активируются в течении 5 дней, подождал ещё, нечего не изменилось позвонил по номеру указанному в телекард 2.0 там сказали что не 5 дней а 5-7 дней, прошло больше 7 дней. Позвонил опять говорят что не знают почему не активна до сих пор сказали что составили заявку и как узнают причину свяжутся. В итоге через 12 дней позвонила сотрудница которая мне карту оформляла сказала что людей много кому кредитки активируют и когда карту мне активируют неизвестно ждите, а сколько ждать неизвестно. В общем первый же опыт с этим банком уже с негативном оттенком, так как и времени моего потратили и планы нарушили. Так что если не можете справляется с нагрузкой распределяйте как то поравномерней или обозначайте заранее сроки, а если это непредвиденные обстоятельства, то хотя бы проинформируйте клиента что сроки сильно затягиваются. Надеюсь дальнейший опыт сотрудничества с этим банком улучшится или придётся писать заявление чтобы работодатель осуществлял выплаты заработной платы на карту другого банка с которым проблем таких некогда не было.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-25T16:47:30+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила по телефону, по вашей кредитной карте принято положительное решение. Активация произойдет в ближайшее время. Буду благодарна, если после активации кредитной карты вы отметите решение проблемы в комментариях ниже. С уважением, Команда экспертов по сервису.
d*******@gmail.com
2019-09-27T11:25:14+03:00
Проблема решена, карту активировали в теже сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка