Кредитная карта

05.11.2019 15:25
2955
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказала кредитную карту "умная", через неделю приехала получила.Оператор сказал, что карта будет активирована в течении суток.Сиду жду. Жду день, два, три ничего! Звоню по телефону в личном кабинете. Там мне отвечают, что карта будет акированна в течении 5-7 рабочих дней. Опять сижу жду..... Проходит 7 рабочих дней звоню. Начинают рассказывать мне, что день получения карты не считается и ждите еще. Мы сделаем заявку, а вы опять ждите, только срок исполнения этой заявка не известен. Карту получила 21октября, сегодня 5 ноября, а карта у меня так и не активирована.  Звонила несколько раз оставляла заявки на сайте и ничего! И все это при том, что тоже являюсь работником газовой отрасли (. Это мне ещё повезло,что карта я заказала, просто так, и что у меня не было острой необходимости в деньгах. карту наверное легче выкинуть, чем ждать ее активированная.Банк не заинтересован в клиентах. Очень жаль что такое не профессиональное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T16:42:48+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если Банк решил вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-06T15:52:49+03:00
Здравствуйте, S.Natalita! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку по вашему обращению. Как только получу всю информацию, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка