Не закрыли счёт

06.11.2019 17:05
2967
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Летом я в офисе банка закрыл свою кредитную карту,написал заявление на закрытие счета. Кредитная карта с успехом заблокировалась ,а счёт так и остался активным более 45 дней. Сейчас звонил на горячую линию те опять в офис отправляют. Обращение оформить отказались. Зачем я буду по несколько раз по офисам бегать? Мне есть чем заняться! Прошу представителя банка закрыть счёт кредитной карты и кредитный лимит незамедлительно ,а не вынуждать клиентов ходить по одной проблеме несколько раз!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-07T13:52:21+03:00
Здравствуйте, lexa3! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за сроки закрытия счета банковской карты Сегодня по телефону сообщила вам, что уже начала проверку по вашему обращению. Как только получу всю необходимую информацию обязательно вам позвоню. С уважением, Команда экспертов по сервису.
lexa3
2019-11-11T11:18:27+03:00
В настоящее время счет мне закрыли и обнулили кредитный лимит ,как я и хотел. Без лишних посещений офиса. Проблема устранена полностью сроками я доволен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка