Отвратительнейший банк!

22.11.2019 17:47
3167
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Будь проклят тот день когда я связал свою жизнь с этим банком. Все началось изначально с того,что у меня была оформлена зарплатная карта в этом банке. Под этот шумок мне «втюхали» кредитку лимитом 156тыс., которая в первый же раз дала сбой когда она была очень нужна - а было это немногого мало в ОАЭ,и сами понимаете звонить в Россию для уточнения деталей очень накладно ударило по карману. Ну да ладно. Потом без объяснения причин мне снизили кредитный лимит до 20тыс., хотя я не так часто пользовался кредиткой,но когда и применял её,в течении нескольких дней сразу восполнял баланс.Не прошло и пары месяцев как лимит вообще обнулили.Ну пускай подумал я буду пользоваться этой картой по второму её предназначению как бонусным продуктом на заправках Газпромнефть. Все шло стабильно пока в один день и на заправках она перестала быть активной.Двухнедельные попытки дозвониться до оператора успехом не увенчались. В общем проблемы не решались никак. Но самое в этом замечательное - что в центральном офисе банка в г.Твери обслуживание вообще выше всяческих похвал.В какое бы время дня я туда не приходил - всегда,абсолютно всегда там очередь,при всем при том,что все окошки свободные,..((На вопрос к дамам почему не принимаем клиентов?у вас какой то сбой?Получен простой ответ - нет сбоя,сейчас начнём принимать. И так изо дня в день.Кредит брал там под 14,9% годовых,через год точно на таких же условиях точно такие же кредиты стали давать под 9,5%, на разумный вопрос можно ли что то сделать с моим действующим кредитом в сторону уменьшения процентной ставки,раз такие дела начались - ответ получен естественно отрицательный.Ну и это переживём. Но когда мне звонят с горячей линии и говорят что мне одобрен кредитный лимит в этом банке и я могу стать счастливым обладателем такого выгодного условия - это уже звучит как издевательство.Ответ - нет,нет и ещё раз нет. Только не в Вашем банке, не дай Бог. Поэтому ребята искренне вам всем не рекомендую данный банк в целях сохранения своих нервных клеток в целости и сохранности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-29T14:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Автором было написано: "Все шло стабильно пока в один день и на заправках она перестала быть активной. Двухнедельные попытки дозвониться до оператора успехом не увенчались." - оценку засчитываем за отсутствие обратной связи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-25T18:05:16+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что от сотрудничества с банком у вас остались негативные впечатления. По указанному номеру телефона не удалось с вами связаться и предоставить информацию по результатам проверки. В соответствии с условиями использования банковских карт банк имеет право устанавливать «Географические ограничения по карте» автоматически при выпуске карты. Клиент может изменять/ устанавливать ограничения в мобильном приложении или при звонке в колл-центр банка. Также банк в праве изменить кредитный лимит либо обнулить договор по карте в одностороннем порядке. В данном случае, изменить процентную ставку по договору возможно посредством услуги рефинансирования кредита. Поэтому сотрудники информируют вас о возможности оформления кредитного продукта под меньший процент. В части вашего обращения относительно обслуживания в офисе банка уже проводится проверка. Как только получу информацию, обязательно предоставлю ответ. Для более подробной консультации, напишите, пожалуйста, удобное время для принятия звонка с 09:00- 18:00 по московскому времени. Я с вами обязательно свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка