Списание платы за обслуживание пакет Приоритет

09.12.2019 12:25
1669
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с пакетом Приоритет. Аккуратно выполняю условия бесплатности использования пакетом во всех периодах использования В ВС 08.12.2019 получаю смс от банка с текстом: 09.12.2019 спишется плата за обслуживание по карте Уралсиб. При том, что в ноябре я выполнил условие бесплатного обулуживания. После чего, в этот же день, баланс уходит в минус и я остаюсь без денег. Требую вернуть мне незаконно списанную плату за обслуживание. Ввести в личном кабинете счетчик оборота трат за месяц, отображающший статус выполнения критерия бесплатного обслуживания и добавить указание МСС кодов по всем операциям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T15:34:53+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем. 18.12.2019. Оценка изменена по просьбе автора и клиентоориентированным решением банка.
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-11T09:17:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы провели детальную проверку и убедились, что комиссия начислена Банком в соответствии с Тарифами Банка. Напоминаем, что при расчете оборотов для соблюдения условий бесплатного обслуживания пакета услуг безналичные расходные операции с исключающими МСС кодам не учитываются. Описания операций по каждому коду можно посмотреть в «Перечне кодов МСС» (на сайте Банка www.uralsib.ru). Банк на регулярной основе обновляет интерфейс и функционал Интернет-Банка, и Ваши замечания и пожелания также будут рассмотрены и учтены в работе. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10328373/ . С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка