Навязанная страховка

09.12.2019 12:28
1712
5
Оценка
1
Отзыв проверен
23.01.2019 оформил потребительский кредит в «Почта Банк». При его оформлении сотрудник банка сообщил что необходимо оформить страховку «ВТБ Страхование» в обязательном порядке, иначе кредит не одобрят. В процессе оформления я внимательно прочитал договор, полис, заявление о страховании и не нашел ни одного пункта где бы говорилось о возврате страховки или периоде охлаждения в 14 дней, когда бы я мог вернуть свою страховку. Кредит я брал впервые, по этому никогда не слышал о периоде охлаждения, по этому веря в компетентность сотрудника «Почта Банк» его честность и достоверность всех выданных мне документах согласился на эти условия. Спустя 7 месяцев я узнаю что я мог в течении 14 дней написать заявление и вернуть всю сумму страховки и что она является не обязательной по закону! Придя в «Почта Банк» к специалисту что оформлял мои документы с вопросом: почему вы не сообщили о периоде охлаждения и почему это не прописано ни в одном документе?, специалист  ответил что мы не обязаны вам это сообщать и возможно забыли распечатать часть документов. Далее отказавшись со мной разговаривать. Никогда не верьте менеджерам этого банка, иначе вас обманут!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T11:56:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 16.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена за некорректно предоставленную консультацию.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-10T20:02:01+03:00
Уважаемый ILYA992! Сообщаем, что во время оформления кредитного договора Вы были проинформированы о том, что кредит оформляется с финансовой защитой. Сотрудником Банка были озвучены преимущества данной услуги, с которыми Вы согласились. Между Вами и Страховой компанией ООО СК "ВТБ Страхование" был заключен договор страхования. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Так как все документы были подписаны Вами собственноручной подписью, у Банка нет оснований полагать, что документы были выданы Вам не в полном объеме. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, то есть заключен против Вашей воли, нет. Обращаем Ваше внимание, что пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. При этом согласно условиям договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуре. При содействии Банка происходит заключение договора страхования. Заявление о страховании и полис составляется не Банком, а страховой компанией. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025