Подключили обманным путём карту «Премиум авто», прибавив стоимость в кредит

09.12.2019 13:32
2220
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 31 октября 2019 года приобрела автомобиль Хендай грета в автосалоне Хендай, Агат группа г. Саранск проспект 70 лет Октября дом 86а.  Мне на покупку не хватало 118000 руб, предложили оформить автокредит в сетелем банке , я села к кредитному инспектору Александру на консультацию , мы с ним обговорили условия : сумма 118000 руб, срок 24 мес, ставка 14,3, он распечатал мне график где стояла сумма переплаты 31713 руб. я ему сказала что кредит закрою в течении двух недель.  Я посмотрела на предварительный график , перепроверила сумму переплаты все сходилось. Мы оставили заявку на кредит, которую одобрили в течении 20 минут. Консультант по страхованию Г-на Татьяна посчитала КАСКО и Осаго  назвала стоимость и предложила любезно внести эту сумму наличными что бы я проценты по кредиту лишние не платила.  Так же сотрудникам рассказала что машину покупаю родителям и она уедет в район за 200 км.    Мы оформили покупку автомобиля. Я подписала документы не подозревая ни о чем в тех местах где мне указали. Приехав домой я села смотреть кредитный договор, хотела посчитать проценты переплаты за 2 недели пользования кредитом и обнаружила что сумма кредита намного больше той заявки которую я отправляла. Я позвонила в банк и девочка мне сказала что они подключили карту « премиум авто» стоимостью 50400 руб которая действует в пределах 30 км от г. Саранск ( а машина за 200 км от города) . Т.е при консультировании Татьяна не озвучила стоимость этой программы, не предложила мне внести наличными как КАСКО и ОСАГО, и не предупредили с кредитным инспектором Александром что добавляют эту сумму в кредит. (50400 руб , а тут и переплата уже получается совсем другая).   Подключили обманным путём услугу , которой даже воспользоваться клиент не может. И при покупке автомобиля в кассе даже чек не выдали на перечисление суммы 50400 руб, чек пришёл спустя 5 дней на электронную почту.  Написала заявление на возврат денег в ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ»г . Нижний Новгород ул. Костина д.3 офис 220. 8800*****45. Они деньги вернуть отказываются..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T15:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем в соответствии с п. 3.5 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-12-11T08:56:52+03:00
Добрый день. Согласно полученной в ходе проверки информации мы выяснили, что предложение дополнительных услуг производились сотрудниками автосалона. После того, как Вы согласовали параметры, была заведена заявка с сотрудником Банка и оформлен сам Договор. При оформлении наш сотрудник также продублировал для Вас информацию о заключении дополнительных услуг, и поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора, он был заключен с условием подключения к услугам страхования. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены Договора страхования, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов. Таким образом, со стороны Банка каких-либо ошибок не зафиксировано. Банк произвел финансирование услуги страхования в соответствии с Вашим волеизъявлением. Для уточнения информации об условиях оформленной сотрудниками автосалона услуги страхования с ООО «Импульс» рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025