Нежелание работать

28.12.2019 18:21
2667
Оценка
2
Отзыв проверен
Специалист, отказывалась выполнять свои обязанности по обмену валют ссылаясь на отсутствие оборудования для подсчета монет, в довольно грубой манере объясняла что необходимо обратиться в другой банк и что ей неохота сидеть и считать деньги. После нескольких минут разговора она согласилась обменять деньги, бросая их лоток, всем видом показывая свою недоброжелательность, презрение, по отношению к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T17:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем окончательный ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 24.01.2020. Оценка учтена за некачественное обслуживание.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-03T06:53:25+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за содействие в повышении качества обслуживания в Банке. Наша цель - максимально быстрое и качественное обслуживание Клиентов, к чему мы стремимся каждый день. Приношу Вам свои извинения за то, что мы не смогли удовлетворить Ваши ожидания, но заверяю Вас, что Ваш отзыв не остался без внимания, информация направлена вышестоящему руководству для проведения полной проверки и дальнейших мероприятий по устранению подобных ситуаций в дальнейшем. Еще раз приношу Вам свои извинения, надеюсь, что Вы продолжите с нами сотрудничать, в дальнейшем постараемся пополнить Ваше впечатление положительными эмоциями. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка