Банковский терминал не выдал чек

12.01.2020 22:47
2565
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.12.2019 в счет пополнения счета за мобильную связь (оператор МС МТС) мною был внесен платеж наличными денежными средствами через терминал №10754 Банка МТС, находящийся по адресу Балаклавский просп., 5А, стр. 10. В нарушение п.1, п. 2 статьи 1.2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ банковский терминал не выдал мне чека (слипа). Именно этот документ подтверждает, что банк получил от меня денежные средства и перевел на счет мобильного оператора. Напомню, ответственность за неприменение онлайн-кассы и соответственно не выдачу чека закреплена в ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ.  Чек (слип) необходим мне для предоставления в бухгалтерию организации в подтверждение авансового отчета. Не получив чека, я позвонил по телефону горячей линии Банка МТС, указанный на терминале. После неоднократного переключения с одного оператора на другого, третьего и так по кругу, в конце концов последним из них мне было предложено приехать в отделение Банка МТС и обратиться с заявлением для решения моего вопроса. Прошу пояснить, на основании какого нормативного акта я должен обращаться к нарушителю Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (в данном случае Банку МТС) с письменным заявлением, чтоб он исполнил требование вышеуказанного закона. Насколько я информирован, с таким заявлением следует обращаться в налоговую инспекцию.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-13T16:16:13+03:00
Здравствуйте! Информацию о чеке запросим. Постараемся Вам помочь. С уважением, МТС Банк
p*******@gmail.com
2020-01-14T11:50:15+03:00
Спасибо. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка