Прошу принять меры

16.01.2020 15:54
2310
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!   Несколько раз по телефону звонила в колл-центр банка и в Обнинск и в других городах, оставляла более 5 заявок об уменьшении лимита кредитной карты. Данные заявки не были законно рассмотрены, и лимит незаконно не уменьшен. Каждый раз операторы колл центра принимали обращения, но работа по факту не была выполнена. Причин для этого не было! Большая просьба помочь. Было подано через колл центр 5 заявок на уменьшение лимита кредитной карты на 16.01.2020 не решен. Прошу решить данный вопрос 16.01.2020 и уменьшить лимит по кредитной карте на сумму остатка. Прошу принять меры и выполнить требование клиента. Прошу Вас оказать содействие и уменьшить лимит по кредитной карте на 21 000. Очень Вас прошу о помощи. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T17:33:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 16.01.2020 17:13.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-17T13:44:10+03:00
Добрый день. Нарушений в работе сотрудников не выявлено. Сотрудники фиксировали информацию о вашем желании уменьшить лимит. Обращаем Ваше внимание, что лимит меняется по инициативе Банка. На текущий день у Банка отсутствует возможность изменить лимит по вашей карте. Рекомендуем Вам настроить лимиты на расходные операции в дистанционных сервисах МК/ИБ. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024