Обман и наплевательское отношение к клиенту

Требую обратить внимание на проблему. Деньги мне так ине возвращают. 22.08.2019г. я, А-ва Татьяна В., Обратилась в банк «Открытие» - г. Москва филиал Юго – западный. Хотела открыть вклад, для меня важны условия: получение ежемесячных процентов и возможность в любой момент забрать вклада. Но вмешалась руководитель отделения Л-ва Татьяна О., которая настойчиво предложила заключить договор инвестиционного страхования Росгостраха, который будет гораздо выгодней и прибыльней для меня на тех же условиях. Правда никаких объяснений не дала, нахрапом с полной уверенностью и без альтернативности выгоды. 22.08.2019г заключила договор № 19700-01007821 программа «Драйвер» со страховой компании Росгострах, что немного странно. Как выяснилось позже (в декабре 19г.), при заключении Договора, до меня НЕ БЫЛИ доведены все условия договора, к тому же я не получила, а значит и не подписывала в день заключения Договора, полный комплект документов, в том числе ПАМЯТКУ к ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ со всеми рисками, условиями расторжения договора и условиями выплаты процентов. Данная информация до меня вообще никак не была доведена! Мало того, что Л-ва Т.О. сама не знает то, что продает, она еще намеренно и бессовестно обманывает людей, скрывает документы,условия которых, мягко говоря, незаконные! Крайне НЕВЫГОДНЫ для клиентов. По моей проблеме сказала разбираться с Росгострахом, мол договор был с ними, а она тут не причем. В январе 2020г. Мне стало известно, что аналогичная ситуация могла произойти с другим клиентом, он выложил видео в Ютюбе, название: «ОСТОРОЖНО! Обман в банке «Открытие» при заключении договора страхования Росгостраха». Для меня это стало шоком, Л-ва Т.В. продолжает заниматься обманом, правоохранительные и надзорные органы молчат. Складывается ощущение, что Открытие очень потворствует этому, потому-что другие сотрудники от нее не отличаются, при любом удобном случае будут врать,прикрывая свое невежество.