Банкомат украл деньги!

17.01.2020 23:34
3517
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 января примерно в 19:30 в отделении Газпромбанка г. Краснодар по улице Дмитревская дамба 11 пытался внести деньги на счет своей карты альфабанка (Газпромбанк является банком партнером) в сумме 18600 банкомат принял деньги и завис, затем вернул мне карточку, никакого чека не выдал. Я попытался обратиться к сотрудникам банка которых на местах не оказалось, после того как начал скандалить с охранником филиала банка появились сотрудники. С недовольным лицом сказали что уже конец рабочего дня давайте завтра меня попытались выпроводить, только после того как я снова начал скандалить у меня приняли заявление и сказали ждите 40 дней ничего не знаем. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор и центробанк РФ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-23T14:06:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы подтверждаете решение вашей проблемы?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-20T12:27:13+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Как сообщила в ходе телефонного разговора, я проведу проверку корректности действий сотрудников дополнительного офиса, а также я постараюсь сделать все возможное, чтобы ускорить сроки инкассации. После получения результатов, я обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
i*******@gmail.com
2020-01-24T19:22:32+03:00
Деньги на карту поступили. 6 дней нервов. Теперь к банкоматам ни ногой, либо через кассу пополнять буду либо через перевод и пофиг на комиссию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка